المجلد 29، العدد 1 - ( 1443 )                   جلد 29 شماره 1 صفحات 1-26 | الرجوع إلی قائمة المجلدات

‎ 20.1001.1.23834269.1443.29.1.4.3

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Mahmoudi S, Aghamoosa R, Naami A, Nasrallahniya M. The Impact of Lean Leadership on Customer Relationship Management with the Mediating Role of Entrepreneurial Leadership. AIJH 2022; 29 (1) :1-26
URL: http://aijh.modares.ac.ir/article-31-48079-ar.html
محمودی صمد، آقا موسی رضا، نعامی عبدالله، نصراله نیا محمد. تأثیر القیاده الرشیقه علی إداره التواصل مع العملاء بالاعتماد علی الدور الوسیط للقیاده الریادیه. دراسات فی العلوم الانسانیه. 1443; 29 (1) :1-26

URL: http://aijh.modares.ac.ir/article-31-48079-ar.html

تأثیر القیاده الرشیقه علی إداره التواصل مع العملاء بالاعتماد علی الدور الوسیط للقیاده الریادیه
صمد محمودی1 ، رضا آقا موسی 2، عبدالله نعامی3 ، محمد نصراله نیا3
1- جامعه آزاد الإسلامیه، قسم طهران جنوب
2- تخصص الإداره التجاریه، جامعه آزاد الإسلامیه، قسم طهران جنوب ، rezaaghamoosa@yahoo.com
3- تخصص الإداره التجاریه، جامعه آزاد الإسلامیه، قسم طهران جنوب
چکیده:   (2385 المشاهدة)
إنّ تنمیه المهارات القیادیه باتت ضروره من أجل تکوین استراتیجیه ریادیه لتحقیق التنافس فی البیئات المعقده وضمان النجاح فی الأعمال الاقتصادیه والتجاریه. ویعزز  القاده الناجحون قدرات أتباعهم فی سبیل تحقیق أهداف المجموعه التی یدیرونها. من جانب آخر وبعد تطویر وتغییر المفاهیم المتعلقه بالتسویق، تغیرت تبعاً لذلک رؤی المؤسسات إزاء العملاء والمستهلکین من أجل خلق علاقات مستدامه، وأصبحت الأسواق التنافسیه الحالیه تتطلب صناعات وخدمات بإمکانها التغلب علی التحدیات التی تواجهها هذه المؤسسات وأن تقدم خدماتها ومنتجاتها دون تکالیف باهضه. بعد مراجعه الدراسات السابقه وخلفیه البحث تبین وجود شح فی الدراسات حول هذا الموضوع لاسیما عندما یکون الدور الوسیط فی الدراسات هو موضوع القیاده الریادیه. إنّ الدراسه الحالیه من حیث الهدف والغایه هی دراسه توظیفیه ومن حیث الطبیعه والمنهج هی دراسه وصفیه- ترابطیه. فی تحلیل بیانات اختبار کولموغوروف-سمیرنوف، أظهرت النتائج بأنّ توزیع البیانات لم یکن طبیعیاً، وعلی هذا الأساس، تم استخدام تقنیه Smart Pls[1] لتحلیل البیانات ودراستها. وقد لجأنا إلی أسلوب بی ال اس (PLS) للتوفیق وتقییم صدق نماذج المعادلات الهیکلیه التی تغطی ثلاثه أقسام وهی: ملائمه نماذج القیاس، وملائمه نموذج الهیکل وملائمه النموذج الکلی. دلت النتائج علی أنّ النموذج المفهومی یتمتع بنسبه مناسبه من الملائمه الإحصائیه. کما ومن أجل دراسه فرضیات البحث استخدمنا معامل الحرکه ومقدار إحصاء T، وقد تم التأکد من صحتها جمیعاً. وأظهرت النتائج أن ّاستخدام القیاده الرشیقه تتطلب تواصلاً مع العملاء والمستهلکین، ومن جانب آخر فإنّ وجود قیاده بمعنویات ریادیه من شأنها التأثیر فی النظام الحدیث للمؤسسه، وفی النهایه خلق تواصل بنّاء مع المستهلکین.

 
 
الکلمات الدليلة: القیاده الریادیه، القیاده الرشیقه، إداره التواصل مع العملاء.
متن کامل [PDF 826 kb]   (3244 تنزيل)    
نوع مقاله: مقالات علمی پژوهشی | موضوع مقاله: هنر و علوم انسانی (عمومی)
استلام: 2020/12/14 | القبول: 2021/01/12 | نشر: 2022/03/10
نشر تعليق على هذه المقالة : اسم المستخدم و بريدک الإلکتروني:
CAPTCHA
إرسال رسالة إلى المؤلف المسؤول

Rights and permissions
Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.